Empfehlungsmarketing B2B: Über Kunden zu neuen Kunden

Über Empfehlungsmarketing kommen Sie mit den Kunden Ihrer Kunden in Kontakt. - © Mammut Vision - Fotolia.com

Sie wollen neue Kunden, wissen aber nicht woher? Dann lassen Sie sich von Ihren Kunden an deren eigene Kunden empfehlen – durch Empfehlungsmarketing.

Empfehlungsmarketing ist gerade im Business-to-Business-Geschäft („B2B") ein hervorragendes Instrument, um sich einen großen und vor allem zuverlässigen Kundenstamm aufzubauen. Denn stehen Ihre Kunden miteinander in Kontakt, entsteht ein starkes Netzwerk, das Sie für den weiteren Ausbau Ihres Kundenstammes nutzen können.

Sie können das Empfehlungsmarketing aber noch einen Schritt weiter treiben, indem Sie auch die Kunden Ihrer Kunden ansprechen und so auch sie zu Ihren Kunden machen. Dabei können Sie entweder den direkten Weg wählen oder Ihre Stammkunden bitten, Sie weiterzuempfehlen.

Worauf kommt es beim B2B-Empfehlungsmarketing an?

Wenn Sie im Zuge des Empfehlungsmarketings Ihre Kunden bitten, Sie an deren Kunden weiterzuempfehlen, müssen Sie eindeutige und unmissverständliche Handlungsempfehlungen geben. Ihr Kunde muss genau wissen, was er wem empfehlen soll, damit das Empfehlungsmarketing nicht verpufft. Daher wichtig, dem Empfehlungsmarketing einige strategische Überlegung über Ihre Ziele voranzustellen. Je detaillierter Sie die Kunden darüber informieren, welches Ihrer Produkte, welche Ihrer Dienstleistungen er an welche potenziellen Kunden weiterempfehlen soll, desto besser. So können sich Ihnen bisher verschlossene Kundengruppen eröffnen. (...)

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