Was Kunden gerne online kaufen

Eine Studie des Deutschen Versandhandels bestätigt: Menschen Vetrauen mehr beim Einkaufen im Internet. - © Joachim Wendler - Fotolia.com

Online-Shopping wird immer beliebter. Doch nicht jedes Produkt wollen Kunden online kaufen. Welche Produkte verkaufen sich online besonders gut?

Statt im stationären Einzelhandel wollen Verbraucher in Deutschland viele Produkte heute lieber online kaufen. Allerdings zeigen sich hinsichtlich der Nachfrage zwischen einzelnen Produktgruppen deutliche Unterschiede. Das hat eine Studie des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels (bvh) und des Finanz-Dienstleisters Creditreform Consumer (CEG) zum Kosumverhalten bestätigt.

Während 68 Prozent der Verbraucher Unterhaltungselektronik, Medien, Bild- und Tonträger am liebsten online kaufen, wollen gerade mal drei Prozent der Konsumenten auch Lebensmittel im Internet shoppen.

Handys und Computern online kaufen will die Mehrheit

Zu den Produkten, die viele Konsumenten eher online kaufen als im Ladengeschäft, gehören insbesondere Handys plus Zubehör und weitere Produkte aus dem Bereich der Telekommunikation. 58 Prozent der Konsumenten möchten diese Produkte bevorzugt online kaufen, und nur 42 Prozent entscheiden sich für den stationären Einzelhandel. Ähnliches gilt für die Produktgruppe „Computer und Zubehör“. Solche Produkte möchten 57 Prozent der Konsumenten lieber online kaufen.

Für den bvh-Hauptgeschäftsführer Christoph Wenk-Fischer sind diese Zahlen ein Beleg für das Kundenvertrauen in den Online-Handel sowie für den Service und die Sicherheit, die heute von Online-Shops geboten werden. Doch wie sieht es bei anderen Produktgruppen aus? (...)

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