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Kommt die Zalando App?

Veröffentlicht am 15.10.2012

Marketing-Themen: Apps, Mobile Marketing, Online-Shops, Online-Marketing, Smartphones

Kommt die Zalando App inklusive Barcode-Scanner?

Kommt die Zalando App inklusive Barcode-Scanner? - © Ben Chams - Fotolia.com; Zalando

Gut informierte Kreise haben uns von einer Zalando App inklusive Barcode-Scanner geflüstert. Ein Gerücht? Ja! Aber ein spannendes. Kommt die Zalando App noch im Oktober?

Wir wissen nicht, ob sie kommt. Aber sie könnte kommen. Und genau deshalb berichten wir heute über eine mögliche Zalando App, von der wir gehört haben, dass es sie bald geben soll, von der wir aber nicht wissen, dass es sie geben wird. Diese Zalando App soll unter anderem einen Barcode-Scanner enthalten. Und möglicherweise kann man mit dem Barcode-Scanner irgendwo offline Barcodes von Schuhen oder anderen Zalando-Produktgruppen scannen, um sich dann via Zalando App anzusehen, ob es das konkrete Produkt auch bei Zalando gibt, was es dort kostet etc.

Update: Seit 15.12.2012 steht die Zalando App unter dem Namen "Zalando Mobil" als iOS-Version im Apple App-Store zum Download zur Verfügung (>>zur App "Zalando Mobil" im App-Store). Eine Android-Version wird folgen.

Zalando-App – mögliche Funktionen

 

Die interessanteste Funktion der möglichen Zalando App wäre sicherlich der Barcode-Scanner. Aber auch darüber hinaus, macht es Spaß einmal zu mutmaßen, was so eine Zalando App denn vielleicht noch bieten könnte. Vielleicht präsentiert sich solch eine Zalando App ja als Styling App mit diversen Shopping-Themenwelten, zwischen denen der App-Besitzer wechseln kann, und in denen immer wieder andere zur Themenwelt passende Zalando-Produkte präsentiert werden.

Bestenfalls wird die Zalando App so zu einer stetigen Einladung zum virtuellen Schaufensterbummel, dazu, sich inspirieren zu lassen, was einem stehen könnte. Tchibo kreiert bereits seit langer Zeit Shoppingwelten für seine Konsumenten und wurde jüngst beim Loyalitätsindex 2012 zur Marke mit den loyalsten Kunden gekürt (>>zum Artikel hier klicken). Die Sache könnte also Erfolge versprechen.

Was noch? Vielleicht bietet eine Zalando App auch Möglichkeiten, seine Freude über Einkäufe bei Zalando in die Social Media Netzwerke hinauszuschreien oder Rabatte gegen Tweets oder Facebook-Postings zu erhalten. Wer weiß? Wir wissen es nicht. Wir spekulieren nur! Aber warum auch nicht?


Mit dem Barcode-Scanner in die Höhle des Löwen

 

Kehren wir nochmals zum möglichen Barcode-Scanner der möglichen Zalando App zurück. Mit jenem Barcode-Scanner würde Zalando gemeinsam mit seinem potenziellen Kunden den Sprung aus dem kuscheligen Onlineshop mitten hinein in die Höhle des Löwen machen: In die Offlineshops der Konkurrenz.

Im für Zalando besten Fall stehen dann irgendwann viele Smartphone-Besitzer, die bisher nicht oder nicht ausschließlich bei Zalando gekauft haben, beispielsweise in Schuhshops an den Regalen und scannen fleißig, um zu sehen, ob man genau jenes oder aber dieses Produkt bei Zalando preisgünstiger bekommt.

Würden potenzielle Zalando-Kunden die mögliche (!) Zalando App auf oben beschriebene Weise nutzen und sich dabei fast immer dafür entscheiden, die jeweiligen Produkte via Zalando App zu bestellen, wäre das für Zalando natürlich gut. Wenn man einmal ein bisschen fantasiert, wäre es vielleicht sogar besser, als wenn Kunden ohne Zwischenstopp bei einem Offlinehändler direkt bei Zalando bestellen würden. Warum?

  • Der Offlinehändler wäre in diesem Moment die Quasi-Zalando-Filiale, in der der potenzielle Kunde beispielsweise den Schuh der Begierde anfassen, anprobieren, unter die Lupe nehmen kann, viel intensiver, als es selbst der beste Onlineshop ermöglichen würde.
  • Und dann... kauft jener Mensch den zuvor intensiv geprüften Schuh via Zalando App online bei Zalando. Und die Tatsache, dass er das Produkt zuvor offline derart genau unter die Lupe genommen hat, vermindert die Gefahr, dass es ihm schließlich doch nicht wirklich gefällt und er sein Recht auf Rücksendung in Anspruch nimmt. 


Zalando-App und Barcode-Scanner – was passieren könnte

Zalando würde sich sicherlich freuen, wenn oben beschriebene Szenarien eintreffen würden. Es gibt aber auch einige Szenarien, die für einen möglicherweise geschmälerten Erfolg einer Zalando App mit Barcode-Scanner sprechen, der den Vergleich mit Zalando-Produkten ermöglicht. Also möglicherweise!



  • Gefühl vs. Verstand: Den verstandorientierten potenziellen Käufer würde Zalando mit der Barcode-Scanner-Funktion wohl eher gewinnen als den (oder die) Lustkäufer(in). Steht Letztgenannter oder Letztgenannte erst einmal vor dem Regal mit dem begehrten Objekt, könnte die Aussicht auf eine erzwungene Wartezeit bis zur Lieferung dermaßen frustrierend sein, dass zumindest ein nur etwas höherer Offlinepreis des Produktes in Kauf genommen würde, um es direkt zu bekommen.
  • Der mögliche verschärfte Preiskrieg: Die mögliche Barcode-Scanner-Zalando-App-Geschichte funktioniert wohl eher nicht, wenn  Zalando nicht fast immer günstigere Preise anbietet als der jeweilige Offlinehändler. Diese werden sich preislich vielleicht wehren. Kunden mit Zalando App in Offlineshops könnten daher im ungünstigen Fall Preiskriege entfachen.
  • Lustkäufer versuchen möglicherweise, den Preis beim Offlinehandel mit Hinweis auf Zalando zu senken. Wenn sie Erfolg damit haben, ginge Zalando leer aus. Dass Hinweise auf konkrete und günstigere Preise im Internet zu Rabatten im Offlinehandel führen können, hat etwa der Sender WDR bereits mit einer „normalen“ Preisvergleich-App bewiesen (>>zum Beitrag hier klicken).
  • Die Angst vor der Peinlichkeit: Manch einem potenziellen Käufer ist es vielleicht einfach (noch?) etwas peinlich, mit Smartphone und Zalando App vor den Regalen eines Offlinehändlers zu stehen, um offline zu schauen und online zu kaufen?

So, nun haben wir aber genug spekuliert. Warten wir jetzt einfach ab, ob jene Zalando App mit jenem Barcode-Scanner tatsächlich kommt und wenn nicht, was stattdessen kommt oder... ob vielleicht gar nichts kommt. Aber unsere gut informierten Kreise sind keine reine Erfindung und eigentlich ganz verlässlich... also... wenn wir Neues über die mögliche Zalando App wissen, geben wir Ihnen Bescheid. OK? Bis bald.

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